diff --git a/episodes/TRAZA_la-rplica-est-abierta-en-el-bloc-de_S20261022.R1_XX.ops.2.hot_inf.in.cc.es.000.MGQ_J.PMCFK_E.SGNFD.md b/episodes/TRAZA_la-rplica-est-abierta-en-el-bloc-de_S20261022.R1_XX.ops.2.hot_inf.in.cc.es.000.MGQ_J.PMCFK_E.SGNFD.md new file mode 100644 index 00000000..7f9cc8bc --- /dev/null +++ b/episodes/TRAZA_la-rplica-est-abierta-en-el-bloc-de_S20261022.R1_XX.ops.2.hot_inf.in.cc.es.000.MGQ_J.PMCFK_E.SGNFD.md @@ -0,0 +1,38 @@ +--- +episode_id: "ebb763e7-eca9-4b69-9445-879846e2e718" +puente_flat: "TRAZA_la-rplica-est-abierta-en-el-bloc-de_S20261022.R1_XX.ops.2.hot_inf.in.cc.es.000.MGQ_J.PMCFK_E.SGNFD" +session_code: "S20261022.SIDD00A5867CE2F" +acto_dialogico: "informar" +actor_flujo: "multi_actor" +criticidad_aegis: "low" +skill_dominante: "NONE" +fase_proyecto: "operations" +tipo_semantico: "troubleshooting" +summary_one_line: "EPISODIO 1 — Nextcloud: La réplica está abierta en el Bloc de..." +source_type: "claude_code" +trust_boundary: "internal" +created_at: "2026-10-22T16:49:56.611779+00:00" +relectura_tagged: false +forgejo_commit_sha: "pending" +--- + +La réplica está **abierta en el Bloc de notas**, en la ventana «REPLICA_ANTHROPIC_reset_20261022.txt». + +**Qué dice, en español:** +1. **No es el reset semanal:** es el «Limit reset» único, el que figuraba en Limit resets con caducidad el 22 de octubre. +2. **«Probablemente» no es una respuesta:** que revisen tu cuenta y te den **la fecha, hora y zona horaria exactas** en que caducó. +3. **Te lo mostraron como «October 22», sin hora ni zona:** cualquiera entiende «todo el 22». Si el corte era antes, la información era engañosa, y planificaste días de trabajo con ella. Que lo registren como **fallo de interfaz**. +4. **Escalado:** entiendes que soporte de primera línea no puede restituirlo, así que pides que **lo escalen** a alguien que pueda revisar y decidir un gesto de compensación (el reset o crédito equivalente). +5. **Cierre:** que confirmen el escalado y te manden la hora exacta. + +**Para enviarla:** en el Bloc de notas pulsa **Ctrl+A** y **Ctrl+C**, y pégala con **Ctrl+V** como respuesta en la misma conversación de soporte. + +Mientras contestan, recuerda que tienes los **US$250 de crédito para sesiones en la nube**, que caducan el 5 de noviembre, para seguir trabajando hasta el sábado sin tocar tu cuota. + +Fíjate en la firma del final: **«Fin AI Agent • AI Agent»**. **No te está respondiendo una persona, sino un agente de IA de soporte.** Por eso repite la política, dice que no tiene acceso a la hora exacta y que no puede escalar: no tiene permisos para nada de eso. + +**Lo que sí funciona con este tipo de agente** es pedir explícitamente una persona. Normalmente eso abre el traspaso a un humano. Pega esto como respuesta, tal cual: + +**Qué esperar, siendo honesto contigo:** +- Si te pasa con un humano, podrás pedir la hora exacta del corte y la revisión del caso. Esa persona sí puede ver tu cuenta. +- Aun así, **la política de no restituir resets parece firme**. Lo más probable es que, como mucho, consigas que registren el fallo de la fecha sin hora. No cuentes con recuperar el reset.